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고객센터

자주묻는질문

  • Customer Center1566-0840 / ipeta@ipeta.co.kr
  • storage 를 이미지 서버로 사용할 수 있나요?
  • 가능합니다.
  • API 키 값은 어디에 활용하는 지요 ?
  • ucloud storage 서비스/Open API 사용에 대한 인증처리 목적입니다.

    즉, 스토리지 서비스를 API를 통해 접근하기 위해서는 ucloud ID (email ) 및 API key를 통해 인증을 받아 사용하실 수 있습니다.
  • ucloud storage storage의 Tool 중 Gladinet Teams 버전 (Server 버전) 제약 사항은?
  • 현재까지 확인된 툴 제약사항을 공유 드립니다.

    툴 관련 문제 발생 시, 아래의 내용을 확인하시기 바랍니다.

    향후 추가적인 제약 사항이 발견 되는대로 지속 업데이트 하도록 하겠습니다.

    [이름 변경 문제]

    - Swift는 파일 이름 변경 시 원본 파일 데이터 copy (다른 이름으로 저장), 원본 파일 삭제 순으로 프로세스가 동작합니다. 따라서 이름 변경 시에 바로 변경되지 않고 위의 작업을 하는 시간이 필요하며,파일 용량이 클수록 딜레이가 길어집니다.

    - Gladinet에서 파일 이름을 변경 후 위의 작업이 완료되지 않은 상태에서 또 다른 이름으로 변경 시 Gladinet이 멈추는 문제가 있습니다.

    [5G 이상 파일 업로드 제한]

    - Swift는 단일 파일 최대 사이즈가 5G 입니다. 따라서 5G이상 파일은 chunk기능으로 나누어서 업로드 해야합니다. Gladinet은 chunk기능이 없어 5G 이상 파일 업로드가 불가합니다.

    [cache 폴더 설정 변경되지 않음]

    - Gladinet 설정에서 cache로 사용하는 폴더를 변경하여도 적용되지 않습니다.

    [cache 폴더가 있는 드라이브 크기에 따른 업로드 용량 제한]

    - Gladinet cache폴더가 있는 드라이브의 사용 가능한 공간보다 큰 container를 마운트 하였을 때, Gladinet이 멈추는 현상이 있습니다.
  • Swift 메타데이타 저장용량은 얼마나 되는지요?
  • 기본적으로 swift는 어떤 한 account에 한 db가 주어집니다.

    또한 container에도 한 db가 주어집니다.

    결국 한 db에 어느 정도 정보를 저장할 수 있냐는 sqlite3에서 수용할 수 있는 row 개수로 보았을 때 이론적인 최대치는 2^64 (18,446,744,073,709,551,616 혹은 약 1.8e 19)로 DB 최대치가 14TB에 달하는 크기 입니다.

    ( 참고 http://www.sqlite.org/limits.html )
  • 유닉스 OS 환경에서 사용할 수 있는 클라이언트 툴 (cloudfuse) 소개 요청드립니다.
  • 현재 유닉스 기반 클라이언트 툴로 Cloudfuse라는 오픈 소스가 있습니다.

    기능 상의 제약, 안정성 검증, 오픈 소스라는 특성으로 공식 지원하지 않습니다.

    기본적으로, 고객님 사용 용도에 맞는지 기능 상의 제약을 확인하시기 바랍니다.

    ( rename, chown, chmod, rsync, file modifcation time 미지원)

    다만 , 유닉스 환경에서 cloudfuse를 통해 파일박스를 마운트해서 파일 이름 변경없이 Put, Get, Delete와 같은 간단한 작업 용도에 사용할 수 있다고 봅니다.

    자세한 내용은 https://github.com/redbo/cloudfuse#readme를 참고하시기 바랍니다.
  • 트래픽 서비스 요금 문의
  • 다운로드 트래픽에 대해서는 과금하고,

    업로드 트래픽 구간에 대해서는 무과금 처리됩니다.

    또한 , 클라우드 storage 와 CDN 및 server 간의 트래픽은 무과금 처리 됩니다.
  • FTP 클라이언트 사용 가능 여부 문의
  • FTP에서 바로 접근은 불가능합니다.

    파일 전송방식은 https를 사용하거나 웹 클라이언트를 사용하시면 됩니다.
  • 클라이언트 툴 사용 시 업/다운로드 속도 저하 현상에 대한 문의
  • 업/다운 속도는 네트워크 및 서버 상태에 따라 상이하며,

    클라이언트 환경에 따라서도 많이 좌우가 되는 문제입니다.
  • Gladnet에서 파일을 지웠는데, 포탈에서 확인 시 지워지지 않았습니다.
  • Gladnet에서 파일을 지우고 확인 창이 뜨지 않았다면 제대로 지워지지 않았을 수도 있으므로, 삭제 확인(ok) 창의 확인이 필요합니다.

    자세한 내용은 공지사항 글번호 140번을 참고하시기 바랍니다.
  • 데이터가 정말 안정적으로 보관되는지 궁금합니다.
  • 3개의 copy본을 유지하며, 각각의 copy본은 서로 다른 Zone에 속한 물리적인 Disk에 저장됩니다.

    따라서, 하나의 물리적인 Disk의 손상 또는 하나의 zone 전체가 망가져도 다른 zone에 속한

    물리적인 Disk로부터 복제되어 항상 원본 포함 3개의 Copy를 유지합니다
  • 특정 파일박스를 Public으로 쓰다가 Private 로 변경이 가능한지요?
  • 변경 가능합니다.
  • 파일 저장시 암호화를 지원 하는지요?
  • 스토리지 자체에서 암호화는 지원하지 않으며, 고객님께서 직접 구현 또는 3rd party client tool을 사용해서 사용하는 것은 문제 없습니다.