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고객센터

자주묻는질문

  • Customer Center1566-0840 / ipeta@ipeta.co.kr
  • Sycros Web Console의 월간보고서성능데이터 조회기간을 알고싶습니다.
  • kt cloud에서 서비스중인 Sycros에서 성능데이터 보관주기는 3개월입니다.
    데이터 삭제 시기는 월별로 구분하며 당월을 제외하고 3개월 데이터를 보관합니다.
    3개월 이후 데이터는 db에서 삭제가 되어 어떠한 보고서에서도 조회가 불가능합니다.
    월이 바뀌는 시점에 삭제됩니다.

    * 참고 : 이력저장 주기는 고객 요청시 변경 가능합니다.
  • watch의 DB connections 메트릭이 누적치를 의미하나요?
  • 네 맞습니다. DB connetcion metric은 누적치를 의미합니다.
    누적값이기에 메트릭 그래프를 통해서 누적되고 있는 우상향 그래프를 보입니다.
    참고로, My SQL에서 범용적으로 정해서 사용하는 connections = "접속시도수"를 의미합니다.
    이미 이러한 의미로 사용하고 있기 때문에, 임의로 "현재접속자수"라고 말하기는 어렵습니다.
    또한, 해당 connections값은 mysql 리스타트 혹은 flush하기 전까지 누적되므로 참고해주시기 바랍니다.
  • enterprise cloud 에서 private zone 에 sycros manager 를 설치할 수 있나요 ?
  • 모니터링 VM 을 Sycros 매니저에 등록할 때 OpenAPI 를 활용합니다.
    이 때 OpenAPI 가 인터넷구간에 있기 때문에 통신할 경로가 없습니다.
  • watch에서 삭제된 VM의 데이터가 보입니다.
  • watch에서는 VM 삭제/정지가 된 후 2주간 해당 데이터를 보관합니다.
    이는 정지했던 VM을 2주 내 재기동할 경우, 과거 데이터에 이어서 수집하기 위함입니다. 하여 아래와 같이 데이터를 수집하게 됩니다.

    1. VM을 삭제할 경우
    - 삭제 이후 2주간 해당 데이터가 보관, 2주 후에 삭제 됩니다.

    2. VM을 정지할 경우
    - 정지 후 2주간 데이터가 보관 됩니다.
    - 2주 내에 재기동할 경우 과거데이터에 이어서 데이터가 수집 됩니다.
    - 2주 이후에 재기동할 경우, 과거 데이터는 삭제되고 새로운 데이터가
    수집됩니다.