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고객센터

자주묻는질문

  • Customer Center1566-0840 / ipeta@ipeta.co.kr
  • ucloud CDN Streaming 서비스에서의 Android 서비스 이용 방법은?
  • Android 2.1 이하는 현재 지원하고 있지 않습니다.
    Android 2.1 이하는 ucloud CDN Download 서비스를 사용하기를 권장합니다.
  • ucloud CDN Streaming 서비스에서의 Safari에서 사용법은 어떻게 되나요?
  • Safari 브라우저는 기존의 HTML 이외에 HTML5를 지원합니다.
    따라서 기본 HTML의 HREF 태그를 이용하는 방법과 HTML5에서 새로 추가된 VIDEO/AUDIO 태그를 이용하는 방법 2가지가 있습니다.

    일반적으로 HREF 태그는 브라우저에 지정된 해당 MIME에 연결된 동영상 플레이가 재생하게 함을 의미하고,
    HTML5 태그는 동영상을 웹페이지 내에 동영상을 포함해서 재생하는 방법을 의미합니다.

    iOS/Mac OS에서 사용하는 HTML5는 다음의 URL을 참조하십시오. http://developer.apple.com/library/safari/
    #documentation/AudioVideo/Conceptual/Using_HTML5_Audio_Video/Introduction/Introduction.html

    HTML5는 아직 표준이 정해지지 않았으며 브라우저마다 다르게 동작하므로 지원하려는 디바이스와 브라우저에 대해서 지원 여부 및 동작을 확인 하셔야 합니다
  • ucloud CDN Streaming 서비스에서 JWPlayer 이용은 어떤 방법으로 하나요?
  • 스트리밍 할 동영상에 대한 스트리밍 정보는 flashvars를 통해서 지정합니다.
    Flashvars 는 streamer, file, type 3가지 내부 파리미터로 구성이 되어집니다.

    JWPlayer의 버젼별 자세한 사용법은
    http://www.longtailvideo.com/support/jw-player/jw-player-for-flash-v5
    을 참조하십시오.
  • uCloud CDN Streaming 서비스에서 동영상 Flash Player는 무엇인가요?
  • Flash Player는 MS IE에서는 ActiveX 로 동작하며, MS IE를 제외하고는 Plugin으로 동작 합니다.
    IE에서는 OBJECT 태그를 이용하며, IE를 제외하고는 EMBED 태그를 이용합니다.

    Adobe Flash Player는 IE/Firefox와 같은 웹브라우저에서 동적페이지 및 멀티미디어 재생을 위한
    프레임웍으로 동영상을 재생하기 위해서는 추가로 동영상 Flash Player가 필요 합니다.
    자바기반 어플리케이션 동작시키기 위해 JRE 또는 JDK가 필요한 것과 유사하게 동영상 Flash Player
    를 동작시키기 위해서는 Adobe Flash Player가 필요합니다

    동영상 Flash Player는 JWPlayer(상용) 또는 OSMF Player(무료) 등을 사용하는 방법과 전용의 기능
    및 UI를 구현 하기 위해 서 Adobe Flex 등 을 이용, Actionscript 언어로 직접 개발하는 방법이 있습니다.

    ucloud CDN Streaming 서비스에서 동영상 Flash Player는 제공하지 않습니다.
  • ucloud CDN Streaming 서비스에서 지원하는 파일형식은 무엇인가요?
  • ucloud CDN Streaming 서비스에서 공식적으로 지원하는 동영상 파일형식은 MP4, MP3, FLV 이며,
    현재 대부분의 디바이스에서 사용 가능한 동영상 형식은 비디오 코덱은 H.264(Baseline Profile, Level 3.0 이하)이고 오디오 코덱은 AAC-LC 128Kbps 이하를 사용하는 MP4 파일 형식입니다.

    파일형식 만큼 중요한 것이 화면 크기입니다.
    나온지 가장 오래된 스마트폰인 Apple iPhone 3GS의 경우 화면 해상도는 480x360,
    재생 가능한 최대 화면 크기는 640x480 입니다.
    따라서 iPhone 3GS를 서비스대상에 포함하기 위해서는 영상크기가 640x480 이하가 되어야 합니다.
  • ucloud CDN Streaming 서비스에서 지원하는 프로토콜은 무엇인가요?
  • uCloud CDN Streaming은 HLS 및 RTMP 프로토콜을 사용합니다.

    각각의 프로토콜 특징 및 지원디바이스에 대해서는 아래 사이트를 참조바랍니다.

    HLS에 대한 자세한 정보는 http://developer.apple.com/resources/http-streaming/ 를 참조하세요.
    RTMP에 대한 자세한 정보는 http://www.adobe.com/devnet/rtmp.html 를 참조하세요.

    현재 향후 2~3년 후에는 모든 디바이스에서 HLS를 사용할 수 있을 것으로 예상되고 있습니다.
  • 파일을 업로드 하거나 다운로드 할 때 항상 1개의 파일 단위로 해야 하나요?
  • 현재, 멀티 파일 업로드/다운로드가 가능합니다.
  • 파일박스가 무엇인가요?
  • 파일박스는 Windows의 폴더, Unix/Linux의 디렉토리와 같은 파일과 폴더를 저장할 수 있는 공간으로서,

    스토리지 서비스에서 가장 상위 폴더에 해당합니다.

    즉 파일박스는 다른 파일박스 내부에서는 만들 수 없습니다.

    각각의 파일박스 별로 접근 권한을 다르게 가질 수 있습니다 (예: CDN 서비스 접근 가능).

    이 파일박스는 아마존 S3 서비스에서의 버켓 (bucket), 랙스페이스 CloudFiles 서비스의 컨테이너(container)와 같은 개념입니다.
  • 클라이언트 프로그램중 cyberduck은 무엇인지요 ?
  • KT ucloud Storage 탐색, 업로드 및 다운로드 및 삭제를 위한 편리한 클라이언트 도구입니다.

    사용매뉴얼은 고객센터 / 자료실에 있습니다 .
  • storage 서비스 요금구조는 어떻게 되는지요 ?
  • 요금 구조(월 단위) = 저장량 요금 전송량 요금 입니다 .

    • 저장량 요금
    – 월 저장량 : 일 피크치 저장량을 월간 모두 더해 월간 일수로 나눈 값

    • 전송량 요금 : outbound 트래픽 요금만 적용
    – 월 단위 총 전송량에 대한 구간별 요금의 합
  • storage 상용화 서비스는 언제인지요 ?
  • 상용화 서비스는 3Q로 예정되어 있습니다 .
  • ucloud storage 서비스의 고객가치는 무엇인지요 ?
  • 1. 다양한 클라우드 상품간의 서로 유기적인 연동과 유연한 확장이 가능합니다.
    => 클라우드 서버의 저장용 , CDN 서비스와 연동등

    2. 오픈스택기반 SWIFT엔진을 활용하여 데이터를 3중화 보관하여 안정성이 보장 됩니다.

    3. 글로벌수준대비 30% 저렴합니다.

    4. CDN서비스와 연동되어 대용량 트래픽에 대해 더욱 빠른 응답및 전송지원이 가능합니다.

    5. 오픈 API를 이용하여 다양한 어플리케이션 개발이 가능합니다.
  • 파일 다운로드 시에 파일 이어받기가 가능한가요?
  • 현재는 파일 이어받기 기능을 제공하지 않습니다.
  • ucloud storage를 CDN 서비스에서도 사용할 수 있나요?
  • 사용 가능합니다.

    ucloud storage를 KT의 ucloud CDN 서비스의 원천 서버(origin server)로 사용하여 CDN 서비스가 제공됩니다.
  • 동영상/음악 파일의 스트리밍 기능도 제공되나요?
  • 현재는 파일 전체의 다운로드 기능만 제공하지만 차후 스트리밍 기능도 제공할 예정입니다.