ㅇ ucloud에서는 Linux VM에 대해서 GUI 환경을 지원하지 않습니다. 따라서 고객님의 VM에도 VNC를 통해서 접근하실 수 없는 점에 대해 이해 부탁드립니다.
VM의 OS를 최초 설치 상태로 초기화 가능한지요?
ㅇ OS 초기화 및 재설치는 불가하오며, 신규 VM을 재생성하셔서 설치를 하셔야 합니다.
ucloud 메일서버에서 naver로 메일 전송 불가합니다.
ㅇ Naver 등 대형 포탈사이트의 경우 KISA의 RBL SPF Record (white list)적용후에 메일을 발송해야 메일 차단이 되지 않습니다.
ㅇ 아래의 KISA-RBL의 [SPF Record 작성도우미]를 참고하시기 바랍니다.
Backup 은 최대 어느 시점까지 복구할 수 있나요?
Backup 은 최대 7일 기간을 저장합니다. 따라서 7일 기간내의 어느 시점으로도 복구할 수 있습니다.
MySQL 은 어느 버전을 사용하나요?
5.1 버전을 사용합니다. 주요 패치는 maintenance 기간 동안에 자동으로 설치됩니다.
MySQL 은 어떻게 접속하나요?
RDBaaS 웹 화면에서 인스턴스를 생성하면 공인 IP 가 제공됩니다. 이 공인 IP 와 제공되는 포트 (2000 번 이후 순차 지정) 를 이용하여 생성한 DB 인스턴스에 접속하여 사용할 수 있습니다.
MySQL 계정 정보를 잃어 버렸을 경우에는 어떻게 해야 하나요?
RDBaaS 웹 화면에서 DB Master 패스워드를 새로 설정할 수 있습니다
Maintenance 기간 동안에 DB 인스턴스의 동작이 멈출 수 있나요?
예, RDBaaS 시스템 업그레이드가 진행될 수 있습니다. 관련해서 DB 인스턴스의 동작이 일시 중단될 수 있습니다.
Backup 기간 동안에 DB 인스턴스를 계속 사용할 수 있나요?
예, 사용할 수 있습니다. 단, 백업 오퍼레이션이 같이 진행되므로 다른 DB 오퍼레이션에 영향이 있을 수 있습니다.
MySQL DB 파라미터 설정은 어떻게 하나요?
DB 인스턴스를 신청할 때 ‘default’ DB Parameter Group 을 생성하면 DB 인스턴스 클래스에 적합한 파라미터 값들이 셋팅됩니다. 사용자 정의 DB Parameter Group 을 만들 수도 있습니다.
2011년 10월1일 상용화 이후 기존 사용중인 ucloud DB를 migration 해야하나요?
네 기존 ucloud DB OBT 중 DB 서비스를 신청하여 사용하신 고객이라면 기존의 DB 데이터를
신규로 생성하여 migration 작업을 해야합니다
(migration 관련 안내사항)
1. 2011sus 10월 1일 이후 상용화에 맞추어 OBT때 사용하던 DB 영역(Network, H/W)이 바뀌므로
10일 1일 00:00 이후에 신규 DB를 신청하신후에 data migration 작업을 진행하셔야 합니다
2. 10월1일 이전에 사용하던 DB는 1개월간은 보존됩니다
단 포탈화면에서는 DB IP 정보등과 같은 DB 기본 정보가 제공되지 않습니다
(반드시 DB 접속 정보는 사전에 보관하시기 바랍니다)
1개월간 보존되므로 2011년 11월 1일 이전에는 migration 작업이 완료되셔야합니다
3. Migration시 네트웍 사용량에 대한 비용은 부과되지 않습니다
migration시 export 되는 네트웍 사용량과 import에 사용되는 네트웍 사용량에 대한 비용은 감액 처리됩니다
4. ucloud server를 청약신청하지 않고 ucloud DB만 청약하시어 사용하신 고객은 midgration 작업이 필요 없습
니다
2011년 10월 1일 ucloud DB 상용화 이후 바뀌는 것은 무엇인가요?
1. ucloud DB 와 ucloud server 가 같은 public IP대역으로 서비스됩니다
기존 ucloud DB OBT시에는 ucloud server 와 public IP가 다르므로 DB 연결시 반드시 public IP를 거쳐서 접
속하는 구조였으며 이때 네트웍 비용이 발생합니다
상용화 이후 같은 public IP대역을 사용하므로 고객은 본인의 DB와 server 를 Private IP 를 사용하여 내부 접속
이 가능하게됩니다.
(ucloud DB 에서도 private IP 를 제공합니다)
이러한 구조내에서는 server와 DB 간에 네트웍 비용이 발생하지 않습니다
2. 청약은 한번에 가능합니다
OBT시 ucloud DB와 ucloud server 에 각가 청약하던 구조가 단일화됩니다
이상입니다
MySQL SSL 접속 시, ERROR 2026 (HY000): SSL connection error: ASN: after date in the past 라는 문구와 함께 접속이 되지 않습니다.
SSL 인증서 만료로 인해 접속이 되지 않는 문제입니다.
장애문의 번호로 연락하여 인증서 갱신 요청을 하시기 바랍니다.
DS 자원의 성능과 안정성(가용성)은 어떻게 되는가요?
해외 전문회사를 통해 클라우드 서버의 성능 비교 평가 결과, 글로벌 유명 사업자 대비 최고 수준의 성능 평가 결과를 확보 하였습니다.
기본적으로 99.9% 가용성을 기준으로 하고 있으며, mission critical한 서비스의 경우, 부가 기능을 이용하여 가용성을 극대화(99.9999%) 할 수 있습니다. (Auto Recovery, Auto DR , DB Backup, DB snapshot등)
해외 사업을 위해 사용해도 되는가요?
네 가능합니다. 현재는 국내에 클라우드 데이터센터가 구축되어 있어, 해외사업을 하기 위해서는 국제 Internet망을 통해 접속해야 됩니다. 따라서 네트웍 품질이 만족스럽지 못할 수 있습니다. (또한 IDC사업정책에 따라 추후 과도한 국제 트래픽으로 발생시 제약이 있을 수 있습니다)
잠시만 기다려 주세요. 처리중 입니다.
CONTACT
